Obchodní podmínky

1. Prodávající

Provozovatelem internetového obchodu Simple Coffee je:

Banana Republic s.r.o.
Björnsonova 3046/14
811 05 Bratislava
Slovenská republika

IČO: 51131111
DIČ: 2120635572
IČ DPH: SK2120635572

2. Vymezení pojmů

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která vytvoří objednávku prostřednictvím internetového obchodu.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.

Zbožím se rozumí zejména:

pražená zrnková káva,
potřeby a příslušenství pro přípravu kávy,
kávovary a příslušenství.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

vyprodání zásob,
zjevné chyby v ceně produktu,
technické chyby systému,
nemožnosti doručení zboží.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Kupující může objednávku uhradit:

platební kartou,
bankovním převodem,
dobírkou.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem u vybraných objednávek.

5. Dodací podmínky

Doručení objednávek zajišťuje společnost Packeta prostřednictvím:

výdejních boxů,
výdejních míst,
doručení na adresu.

Doprava zdarma platí při objednávce nad 1500 Kč.

Obvyklá dodací lhůta je 5 až 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo přijetí platby.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

6. Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost.

Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem škodní protokol.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději poslední den lhůty.

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dopravy do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než bude zboží vráceno nebo kupující prokáže jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec nutný k seznámení se s vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

V souladu s platnou legislativou nelze odstoupit od smlouvy v případě:

zboží podléhajícího rychlé zkáze,
otevřené nebo použité kávy,
rozbaleného potravinářského zboží z hygienických důvodů,
zboží v ochranném obalu, který byl po doručení porušen,
zboží upraveného na přání zákazníka.

8. Reklamace

Kupující má právo reklamovat vadné zboží v zákonné lhůtě.

Reklamace musí obsahovat:

číslo objednávky,
popis vady,
kontaktní údaje kupujícího.

Za vadu se nepovažuje:

změna chuti kávy způsobená nesprávným skladováním,
ztráta aroma po otevření obalu,
subjektivní chuťové preference kupujícího.

9. Skladování kávy

Pražená káva je potravina citlivá na:

vlhkost,
vzduch,
přímé sluneční záření,
vysoké teploty.

Kupující je povinen skladovat kávu v suchu a dobře uzavřeném obalu.

Prodávající neodpovídá za snížení kvality způsobené nesprávným skladováním po převzetí zboží.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou stránkou „Ochrana osobních údajů“.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Dozorovým orgánem je:
Česká obchodní inspekce

Platforma pro online řešení sporů:
Online Dispute Resolution

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetové stránce simplecoffee.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.